Politique de Confidentialité de Éducation Canine Lumière

Chez Éducation Canine Lumière, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits concernant vos données personnelles sur notre site et dans le cadre de nos services de dressage canin.

1. Informations Que Nous Recueillons

• Informations personnelles d'identification : Lorsque vous vous inscrivez à nos cours (cours collectifs et privés), consultations comportementales, socialisation de chiots, agilité, formation de chien d'assistance, pension avec formation, ou séances de formation à domicile, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations sur votre animal : Nous collectons des informations sur votre chien, y compris son nom, sa race, sa date de naissance, son histoire médicale ou comportementale pertinente pour nos services.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un paiement pour nos services, nous recueillons les informations nécessaires pour traiter la transaction, telles que les détails de votre carte de crédit ou d'autres informations financières. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
• Communications : Si vous nous contactez par e-mail ou via nos formulaires de contact, nous conservons un enregistrement de cette correspondance.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services de dressage canin (cours, consultations, pension, etc.).
• Traiter vos transactions et gérer vos réservations.
• Communiquer avec vous concernant nos services, vos réservations, des mises à jour ou des offres spéciales.
• Améliorer nos services et développer de nouvelles offres.
• Répondre à vos questions et fournir un support client.
• Assurer la conformité avec les obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, louons ou échangeons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, services d'analyse). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par Éducation Canine Lumière.
• Exigences légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de Éducation Canine Lumière, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public.

4. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits en Vertu du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, y compris pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour toute modification.

7. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Éducation Canine Lumière

12 Rue de la Paix

75002 Paris, Île-de-France

France